(1)负责网站客户跟进维护;(2)通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;(3)跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;(4)发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录汇报;(5)对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。
任职要求
(1)高中(含)以上学历,女,年龄18-35岁;(2)具备一定电脑操作知识,有网络营销知识或电子商务相关专业、相关经验者优先;(3)具有一定的勾通能力及谈话技巧,有良好的心理素质;(4)有志在电子商务领域长期发展。
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